Privacy Policyプライバシーポリシー

プライバシーポリシーの基本方針

ミュゼ・メディア・HD株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するMUSEE MARIAGEにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連規範を遵守し、適切な管理と保護に努めます。
当社は、利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の取得、利用、管理について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

取得する個人情報

当社は、無料相談予約、お問い合わせ、入会手続き、サービス提供等に際し、以下の情報を取得する場合があります。

取得情報例：
・氏名
・ふりがな
・生年月日または年齢
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お住まいの都道府県
・婚活経験
・希望する相談方法
・希望日時
・ご相談内容・お問い合わせ内容
・本人確認書類等、入会手続きに必要な情報
・サービス利用履歴
・その他、結婚相談サービスの提供に必要な情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

利用目的：
・無料相談予約への対応
・お問い合わせへの回答
・サービス内容、料金プラン、特典内容のご案内
・本人確認および入会手続き
・結婚相談、結婚相手紹介サービスの提供
・カウンセリング、活動サポート、お見合い調整等の連絡
・料金の請求、決済、入金確認
・サービスに関する重要なお知らせの送付
・キャンペーン、イベント、関連サービスのご案内
・サービス改善、品質向上のための分析
・不正利用、トラブル防止のための確認
・法令または契約に基づく対応

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

例外事項：
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

個人情報の外部委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。 委託する場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な管理を行い、個人情報が適切に取り扱われるよう努めます。

委託例：
・予約管理システムの運用
・メール配信
・決済処理
・顧客管理システムの運用
・Webサイト運用・保守
・アクセス解析

個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、個人情報保護に関する教育および管理を行い、適切な取り扱いに努めます。

個人情報の開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は法令に基づき、適切に対応します。
ご請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。

Cookie等の利用について

当サイトでは、利用者の利便性向上、アクセス状況の把握、サイト改善、広告配信等のためにCookieその他類似技術を利用する場合があります。
Cookieとは、利用者がWebサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される情報です。Cookieにより取得される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を直接特定する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールはCookieを利用して、利用者のアクセス情報を収集することがあります。収集される情報は、サイトの利用状況分析、改善、効果測定のために利用されます。
Google Analytics等の外部ツールを利用する場合、取得される情報は各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営者名：ミュゼ・メディア・HD株式会社
住所：東京都千代田区麹町5-3-6 第7秋山ビルディング4階
電話番号：03-6261-9866